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Shopping Guide 購入に関する注意事項
お届け日数
通常の発送日数（3～5営業日後）
※外部倉庫よりお取り寄せ商品の発送は、1週間程度お時間を頂いております。
通常の発送日数（3～5営業日後）
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FAQ よくあるご質問
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- Q.オンラインストアで購入した商品の（色・サイズ）交換したい。
- A.回答が入弊社オンラインストアでは、購入した商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上できません。
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- Q.返品するので、返金してほしい。
- A.お客様ご都合による返金・返品と交換は承っておりません。
注文した商品と違うものが届いた、もしくは不良品が届いてしまった場合にのみ対応をさせていただきます。
コンタクトページより内容をご連絡ください。スタッフが確認後、お支払方法に準じてご対応させていただきます。
尚、下記の項目に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
・ 商品到着から7日以上経過した場合
・ セール商品、値引き（クーポン利用含む）商品の場合
・ 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングをされた場合
・ 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された場合
・ お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた場合
・ 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
予めご了承ください。 -
- Q.配達業者の指定がしたいです。
- A.現在、ヤマト運輸のみの配送で承っております。
※予告なく配送業者が変更になる場合がございます。予めご了承ください。 -
- Q.ギフトラッピング希望です。
- A.現在ギフトラッピングの準備がありません。
今後、準備が整い次第アナウンスいたします。
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